Чечурина М. Н., Шахмерданова А. Ф. Автоматизация бизнес-процессов предприятия как инструмент реализации инновационных бизнес-процессов // Научное обозрение: теория и практика. 2025. Т. 15. Вып. 5 (117). С. 571-581. DOI: 10.35679/2226-0226-2025-15-5-571-581 

Чечурина Майя Николаевна, д-р экон. наук, профессор, Почетный работник высшего профессионального образования Российской Федерации, профессор кафедры «Экономика и управление», ФГАОУ ВО «Мурманский арктический университет»: Россия, 183038, Мурманская обл., г. Мурманск, ул Егорова, 15.
Шахмерданова Алимат Фейсуллаховна, студент, ФГАОУ ВО «Мурманский арктический университет»: Россия, 183038, Мурманская обл., г. Мурманск, ул Егорова, 15.

Тел.: (921) 170-96-97
E-mail: maya1946g@mail.ru

Впервые авторами данного исследования автоматизация бизнес-процессов на базе программных продуктов представлена как инструмент организации инновационной деятельности на предприятии. В этом случае бизнес-процесс является не только объектом управления, но и полем для внедрения новшества, обеспечивающих стратегическое преимущество компаний. Одним из ключевых решений, способствующих внедрению инновационных бизнес-процессов на современных предприятиях, являются ERP-системы (Enterprise Resource Planning) – программные продукты, обеспечивающие комплексное управление ресурсами организации. Среди наиболее распространенных и функциональных платформ можно выделить систему 1С:ERP, разработанную компанией «1С». В качестве примера организации инновационных бизнес-процессов при помощи автоматизированной системы 1С: ERP рассмотрен основной бизнес-процесс предприятия, который направлен на создание и проведение мероприятий по увеличению объема продаж – «Продажи и взаимодействие с клиентами, CRM».

автоматизация бизнес-процессов, инновационная деятельность, платформа «1С» - «1С: ERP»

1. ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы : межгосударственный стандарт : издание официальное : утвержден Постановлением Госстандарта СССР от 24.03.1989 № 661 / разработан и внесен Государственным комитетом СССР по стандартам, Министерством приборостроения, средств автоматизации и систем управления СССР. – Москва : Стандартинформ, 2009.

2. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / пер. с англ. С. В. Ариничева ; науч. ред. Ю. П. Адлер. – Москва : Стандарты и качество, 2003. - 272 с. : ил. – (Практический менеджмент). – ISBN 5-94938-012-6.
3. Воскресенская О. В. Об управлении бизнес - процессами на предприятии // E-Scio. – 2023. – №3 (78). – С. 474-484.
4. Леонов С. А. Методология исследования инновационных бизнес-процессов / С. А. Леонов // Вестник Самарского университета. Экономика и управление. – 2019. – №4. – С. 13-20.
5. Маньков И. А. Цифровая эволюция современного предприятия: анализ процессов автоматизации, цифровизации и цифровой трансформации / И. А. Маньков, Е. С. Гаврилюк // Прогрессивная экономика. – 2024. – №3. – С. 89-99.
6. Мержо М. С. Информационное обеспечение бизнес-процессов предприятия / М. Ш. Мержо, Л. Ш. Янгульбаева // Журнал прикладных исследований. – 2022. – №11. – С. 118-122.
7. Руководство по улучшению бизнес-процессов / пер. с англ. Е. Милицкая, М. Оверченко – Москва : Альпина Паблишер, 2024. – 132 с. – (Harvard Business School Press). – ISBN 978-5-9614-6928-8.
8. «1С:ERP Управление предприятием» — эффективное решение для автоматизации крупного и среднего бизнеса: сайт. – Москва. – 2011-2025. – Обновляется в течение суток. – URL: https://v8.1c.ru/erp/ (дата обращения: 15.03.2025).
9. Функциональная модель «1С:ERP Управление предприятием» : сайт. – Москва. – 2011-2025. – Обновляется в течение суток. – URL: https://v8.1c.ru/erp/funktsionalnaya-model-1s-erp-upravlenie-predpriyatiem/ (дата обращения: 15.03.2025).
10. Управление бизнес-процессами предприятия – URL: https://www.kp.ru/money/biznes/upravlenie-biznes protsessami/?ysclid=m9cjdjiipz372231442
11. Воскресенская О. В. Об управлении бизнес-процессами на предприятии / О. В. Воскресенская // E-Scio. — 2023. — №3 (78). – С. 474-484.
12. Степанова Т. В. Подходы к управлению бизнес-процессами торговых организаций / Т. В. Степанова // Образование, экономика, общество. – 2014. – № 3–4 (43-44) – С. 64-67.
13. Федоров И. Г. Методика выявления целей, задач и требований бизнес-процесса / И. Г. Федоров // Прикладная информатика. – 2014. – №1 (49). – С. 23-32.

ENTERPRISE BUSINESS PROCESS AUTOMATION AS A TOOL FOR IMPLEMENTING INNOVATIVE BUSINESS PROCESSES

Chechurina Maya Nikolaevna, Dr. of Econ. Sci., Prof., Honorary worker of higher professional education of the Russian Federation, Prof. of the Depart. of Economics and management, Murmansk arctic university, Murmansk, Russia.
Shakhmerdanova Alimat Feysullakhovna, student, Murmansk arctic university, Murmansk, Russia.

Abstract. For the first time, the authors of this study present business process automation based on software solutions as a tool for organizing innovative activities within an enterprise. In this context, a business process is not only an object of management, but also a platform for introducing innovations that provide companies with strategic advantages. One of the key solutions facilitating the implementation of innovative business processes in modern enterprises is ERP systems (Enterprise Resource Planning) — software products designed to ensure integrated resource management. Among the most widely used and functional platforms is 1C:ERP, developed by the Russian company 1C. As an example of organizing innovative business processes through the automated 1C:ERP system, the study examines a core business process aimed at developing and conducting activities to increase sales volume — "Sales and Customer Relationship Management (CRM)."

Chechurina, M.N., Shakhmerdanova, A.F. (2025) Enterprise business process automation as a tool for implementing innovative business processes. Nauсnoe obozrenie: teoria i praktika [Scientific Review: Theory and Practice], vol. 15, iss. 5 (117), pp.571-581 (in Russian) DOI: 10.35679/2226-0226-2025-15-5-571-581