Прокопец Татьяна Николаевна, канд. экон. наук, доцент, доцент кафедры «Антикризисное и корпоративное управление», ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»: Россия, 344002, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, уд. Большая Садовая, 69.

Кондрашов Кирилл Алексеевич, магистр кафедры «Антикризисное и корпоративное управление», ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»: Россия, 344002, Ростовская обл., г. Ростов-наДону, уд. Большая Садовая, 69.

Тел.: (918) 504-08-82

E-mail: hatani@mail.ru

В работе рассматривается исторический процесс становления туризма и его развитие. Представлены исторические личности (Джеймс Кук и Томас Кук, которые тесно связаны с путешествиями), внесшие огромный вклад в развитие туризма, и привнесшие значительные изменения в современную туристическую отрасль. Первый туристический маршрут был разработан Томасом Куком в 1841 году, включающий в себя цель поездки, место, время, продолжительность, организовал питание. В статье также рассмотрены составляющие туристического продукта, такие как: туристские работы, туристические услуги и туристические товары. Авторами работы проанализированы различные определения туристического продукта, на основании которых дано авторское понятие «туристического продукта». В ходе исследования были определены источники туристического продукта (1) система знаний, технологий, обслуживания в туризме, ускоряющие многократно процесс обслуживания туристов, повышающие качество предоставляемых туристских услуг и продуктов; 2) природные ресурсы, составляющие основу формирования туристского продукта; 3) организационно-правовая структура предприятия, в большинстве случаев в туристических организациях линейно-функциональная структура управления). Рассмотрены потребительские свойства туристического продукта (гостеприимство, полезность, обоснованность, гибкость, надежность, простота в эксплуатации, эффективность, ясность, целостность) и проведен их подробный анализ. В процессе развития туристский продукт последовательно проходит определенные стадии, которые формируют жизненный цикл туристского продукта. В исследовании проанализирован каждый из этапов жизненного цикла туристического продукта, определены их особенности. Авторами представлен туристский продукт как комплекс туристских услуг и рассмотрены три уровня, которые проходит туристический продукт в процессе своего жизненного цикла.

1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ (в последней редакции).

2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ (в последней редакции).

3. Биржаков М. Б. Введение в туризм (10-е издание). – М – СПб.: «Издательский Дом Герда», НП «Издательство «Невский Фонд», 2014. – 544 с.

4. Джанджугазова Е. А. Маркетинг туристических территорий: учеб. Пособие. – М.: ИЦ «Академия», 2006. – 224 с.

5. Качмарек Я., Стасяк А., Влодарчик Б. Туристический продукт: замысел, организация, управление: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм». – Москва: Юнити, 2008. – 495 с.

6. Кусков А. С., Джаладян Ю. А. Основы туризма / учебник для студентов и слушателей высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям – 4-е издание, перераб. – Москва: КноРус, 2015. – 396 с.

7. Кусков А. С., Джаладян Ю. А. Основы туризма / учебник для студентов и слушателей высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям – 4-е издание, перераб. – Москва: КноРус, 2015. – 396 с.

8. Тонкости туризма – электронная энциклопедия путешественника / Тонкости направления о. Бали [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://tonkosti.ru.

9. Calero C., Turner L. W. Regional economic development and tourism: a literature review to highlight future directions for regional tourism research. // Tourism Economics. – 2019.

10. Sainaghi R., DE Carlo M., D'Angella F. Development of a tourism destination: exploring the role of destination capabilities // Journal of Hospitality & Tourism Research. –2019. – Vol. 43, №. 4. – P. 517–543.

11. Liu C. H., Huang Y. C. Аn integrated structural model examining the relationships between natural capital, tourism image and risk impact and behavioural intention // Current Issues in Tourism. – 2019.

12. Hartwell H., Willis C., Page S., Ladkin A., Fyall A., Hemingway A. Hemingway A. Progress in tourism and destination wellbeing research // Current №ues in Tourism. – 2018. – Vol. 21, №. 16. P. 1830–1892.

TOURIST PRODUCT AS A COMBINATION OF TOURIST SERVICES

Prokopets Tatyana Nikolaevna, Cand. of Econ. Sci., Ass. Prof., Depart. of Anti-crisis and Corporate Governance, Rostov State University of Economics, Rostov, Russia.

Kondrashov Kirill Alekseevich, Master, Depart. of Anti-crisis and Corporate Governance, Rostov State University of Economics, Rostov, Russia.

Keywords: tourism, tourist product, consumer properties, life cycle, tourist services, tourist activities, travel agencies, tour operators.