Гусова А. Д., Гуриева С. Д. Профессиональное выгорание работников руководящих должностей // Научное обозрение: теория и практика. 2025. Т. 15. Вып. 8 (120). С. 1055-1065. DOI: 10.35679/2226-0226-2025-15-8-1055-1065

Гусова Альбина Дударбековна, канд. психол. наук, доцент, ФГБОУ ВО «Северо-Осетинский государственный университет им. Коста Левановича Хетагурова»: Россия, 362025, Республика Северная Осетия – Алания, г. Владикавказ, ул. Ватутина, 44-46.
Гуриева Светлана Дзахотовна, д-р психол. наук, профессор, ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный университет»: Россия, 199034, г. Санкт-Петербург, Университетская наб., 7/9.

Тел.: (988) 837-59-70
E-mail: albina-gusova@inbox.ru

Авторы исследовательской статьи в качестве теоретико-методологической базы использовали ключевые теоретические и методологические принципы психологической науки. В статье проанализированы актуальные научные работы, посвященные состоянию физического, эмоционального и психического истощения, вызванного длительным стрессом на работе. Авторами представлена проблема профессионального истощения управленческого персонала. Работа направлена на выявление существенных различий в проявлениях синдрома профессионального выгорания между работниками с различными формами организации трудовой деятельности. Эмпирическое исследование указывает на специфические проблемы профессиональной идентичности и самооценки у командировочных работников. Авторы исследовательской работы посвятили статью анализу профессионального выгорания работников транспортно-логистических частных коммерческих компаний и организаций. Авторы статьи анализируют особенности проявления синдрома профессионального выгорания у разных категорий работников: заместители генерального директора, ассистенты заместителей генеральных директоров, директора филиалов, начальники разных отделов, специалисты по разным направлениям. Основное внимание уделено двум группам: руководителям административных отделов и работникам по разным направлениям, тех, чья работа сопряжена с постоянными командировками и тех, кто работает без командировок. Особый акцент сделан на выявлении характерных признаков профессионального выгорания среди управленческого персонала в корпоративной среде. Исследование проводилось с использованием диагностических методик. В работе применялась методика В.В. Бойко, предназначенная для выявления уровня эмоционального выгорания. Также использовалась адаптированная версия опросника К. Маслач и С. Джексон в модификации Н. Е. Водопьяновой. Для оценки факторов эмоционального дискомфорта задействовали анкету Л. В. Куликова, а уровень профессионального стресса измеряли с помощью опросника Вайсмана. Статистическая обработка данных осуществлялась авторами с применением критерия Манна-Уитни. В проведенном анализе авторами статьи продемонстрирована четкая взаимосвязь между развитием синдрома профессионального выгорания и индивидуальными особенностями личности работников.

проблема профессионального выгорания, руководители административных подразделений, работники компаний и организаций

1. Гусова А. Д. Синдром эмоционального выгорания работников бюджетных учреждений Республики Северная Осетия-Алания / А. Д. Гусова, Г. А. Хаблиев // Russian Journal of Education and Psychology. – 2022. – Т. 13, № 2. – С. 78-88.

2. Гусова А. Д. Психологическое исследование профессионального эмоционального выгорания сотрудников таможенной службы / А. Д. Гусова, Г. А. Хаблиев // Мир науки. Педагогика и психология. – 2022. – Т. 10, № 6. – С. 40
3. Хаблиев Г. А. Предрасполагающие факторы эмоционального выгорания / Хаблиев Г. А., Гусова А. Д. // Вести научных достижений. Психология и педагогика. – 2021. – № 5. – С. 185 - 188.
4. Агапова М. В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализации личности: дис. канд. психол. наук: 19.00.05 / М. В. Агапова. – Ярославль, 2004. – 185 с. – [Электронный ресурс]. – URL: Режим доступа: https://dissercat.com (дата обращения: 16.08.2025).
5. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. Н. Синдром выгорания: Диагностика и профилактика. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 336 с.
6. Гуриева С. Д. Субъективное благополучие сотрудника в организации: Монография / под редакцией доктора психологических наук, профессора С. Д. Гуриевой, кандидата психологических наук, старшего научного сотрудника Т. А. Кинунен, канд. психол. наук, доц. Л. В. Марарица; составитель Т. А. Кинунен. – СПб.: Издательско-полиграфическая ассоциация высших учебных заведений, 2025. – 316 с.
7. Марищук Л. В. Эмоциональное выгорание и профессиональная деформация / Л. В. Марищук // Проблемы социальной психологии и социальной работы: XVII Всероссийская Парыгинская научно-практическая конференция с международным участием, 15 апреля 2022 г. – Санкт-Петербург: СПбГУП, 2022. – 196 с. – ISBN 978-5-7621-1176-8. – [Электронный ресурс]. – URL: Режим доступа: https://elibrary.ru/item.asp? id=48661685&ysclid=m3j6zc9hvn542207153 (дата обращения: 15.02.2025).
8. Морозов А. В. Предупреждение у руководителя образовательной организации профессиональной деформации, обусловленной синдромом эмоционального выгорания / А. В. Морозов // Человеческий фактор: Социальный психолог. – 2018. – № 1 (35). — [Электронный ресурс]. – URL: Режим доступа: https://elibrary_34882173_47883279.PDF (дата обращения: 15.01.2025).
9. Плутова М. И. Профилактика эмоционального выгорания работников производственных организаций / М. И. Плутова, О. А. Коропец, А. В Пеша // Интернет-журнал «Мир науки». – 2017. – Т. 5, № 5. https://mir-nauki.com/PDF/50PSMN517.pdf
10. Поштарева Т. В. Эмоциональное выгорание как вид профессиональной деформации психологов / Т. В. Поштарева // Императивы экологической культуры в современном цивилизационном развитии: материалы Международной конференции / отв. ред. С. Е. Шиянов, А. П. Федоровский. – Ставрополь: АНО ВО СКСИ, 2021. – 382 с. – ISBN 978-5 6046273-5-8
11.Умняшкина С. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий): дис. канд. психол. наук. – Томск. – 2001. ‒ 162 с. – [Электронный ресурс]. – URL: Режим доступа: www. https://www.dissercat.com/content/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-kak-problema-samoaktualizatsii-lichnosti-v-sfere-pomogayus?ysclid=m3j7zrfzl0174903142 (дата обращения: 15.02.2025).
12. Бойко В. В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении / В. В. Бойко. – СПб, 2009. – 278 с.
13. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский Дом «БАХРАХ», 1998. – 672 с.
14. Маслач К. Диагностика профессионального выгорания /К. Маслач, С. Джексон, в адаптации Н. Е. Водопьяновой / Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. – C. 360-362.
15. Куликов Л. В. Руководство к методикам диагностики психических состояний, настроений и сферы чувств. Описание методик, инструкции по применению. – СПб., СПГУ. – 2003.
16. Джерральд Гринберг. Управление стрессом. – СПб.: Питер, 2004
14.Schaufeli W. B. The construct validity of two burnout measures Text. / W. B. Schaufeli, D. V. Dierendonck // Journal of organizational behavior. – 1993. – Vol. 14. – P. 631-643.
15. Cherniss C.: «Job burnout»: growing worry for workers, bosses, U.S. News and World Report, February 18, 1980. – Pp. 71-72.
16. Freudenberger H. Staff burnout / Social Issues. 30 (1) : 1974. pp. 159-166.
17. Freudenberger H. J.: The staff burnout syndrome in alternative institutions, Psychotherapy: Theory, Research and Practice 12 (1) : 1975. pp. 73-82.
18. Leiter M. P., Maslach C. M., Schaufeli W. B. Job burnout. / M. P. Leiter, C. M. Maslach, W. B. Schaufeli // Annual Review of Psychology. – 2001. – Vol. 52. – P. 397–422.
19. Maslach C. M. Current Directions in Psychological Science / C. M. Maslach. – 2003. – Vol. 12. – P. 189–192.
20. Kondo K. Burnout syndrome // Asian Medical J. – 1991. – N 34 (11).
21. Maslach C. Job Burnout Text. / C. Maslach, W. B. Schaufeli, M. P. Leiter // Annual Review of Psychology 2001. – Vol. 52. – P. 397-422.
22. Weber A. Burnout Syndrome: A Disease of Modem Societies? // Occup. Med. – 2000. – Vol. 50, № 7. – P. 512 - 517.

PROFESSIONAL BURNOUT OF EMPLOYEES IN SENIOR POSITIONS

Gusova Albina Dudarbekovna, Cand. of Psych. Sci., Ass. Prof., North Ossetian state university named after Kosta Levanovich Khetagurov, Vladikavkaz, Russia.
Gurieva Svetlana Dzakhotovna, Dr. of Psych. Sci., Prof., Saint Petersburg state university, Saint Petersburg, Russia.

Abstract. The authors of the research article used the key theoretical and methodological principles of psychological science as a theoretical and methodological basis. The article analyzes current scientific papers on the state of physical, emotional and mental exhaustion caused by prolonged stress at work. The authors present the problem of professional exhaustion of management personnel. The work is aimed at identifying significant differences in the manifestations of professional burnout syndrome between employees with different forms of work organization. Empirical research indicates specific problems of professional identity and self-esteem among business travelers. The authors of the research paper devoted an article to the analysis of professional burnout of employees of transport and logistics private commercial companies and organizations. The authors of the article analyze the features of the manifestation of professional burnout syndrome in different categories of employees: deputy general directors, assistants to deputy general directors, branch directors, heads of different departments, specialists in different fields. The main focus is on two groups: heads of administrative departments and employees in different fields, those whose work involves permanent business trips and those who work without business trips. Special emphasis is placed on identifying the characteristic signs of professional burnout among management personnel in the corporate environment. The study was conducted using diagnostic techniques. The work used the technique of V.V. Boyko, designed to identify the level of emotional burnout. An adapted version of the questionnaire by K. Maslach and S. Jackson, modified by N. E. Vodopyanova, was also used. To assess the factors of emotional discomfort, L. V. Kulikov's questionnaire was used, and the level of occupational stress was measured using the Weisman questionnaire. Statistical data processing was carried out by the authors using the Mann-Whitney criterion. In the analysis carried out by the authors of the article, a clear relationship has been demonstrated between the development of professional burnout syndrome and the individual personality traits of employees.

Gusova, A.D., Gurieva, S.D. (2025) Professional burnout of employees in senior positions. Nauсnoe obozrenie: teoria i praktika [Scientific Review: Theory and Practice], vol. 15, iss. 8 (120), pp. 1055-1065 (in Russian) DOI: 10.35679/2226-0226-2025-15-8-1055-1065